Bokning och ombokning

Grundregel

Kunden ska i första hand använda den ordinarie digitala bokningen. Kundservice hjälper när kunden inte kan slutföra bokningen eller när ärendet kräver manuell hantering.

Minsta information

• Registreringsnummer
• Vilken typ av glasskada kunden beskriver
• Kontaktuppgift om ärendet kräver återkoppling

Ombokning

Kontrollera befintlig bokning innan en ny tid skapas. Skapa inte dubbla bokningar för samma ärende.